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よくある質問
  • 品質認証 (ISO、FDA など) はありますか?

    QMS、CSR、ISO14001、TUV認定ラボ

  • どのような品質管理措置を講じていますか?

    当社は、原材料検査、リアルタイムの生産監視、ISO 9001 規格の認証を受けた最終製品テストなどの厳格な品質管理プロトコルを実施しています。

  • 自社で製品を製造していますか、それとも他のサプライヤーから調達していますか?

    私たちはメーカーです。

  • あなたの製品はどこで製造または調達されていますか?

    私たち自身の工場。

  • 信頼性と一貫性を確保するためにサプライチェーンをどのように管理していますか?

    当社は、ベンダーの厳格な審査、リアルタイムの在庫追跡、複数ソースの調達、ISO 9001 および業界ベンチマークに沿ったプロアクティブなリスク軽減戦略を通じて、サプライ チェーンの信頼性を確保します。

  • 注文の平均リードタイムはどれくらいですか?

    60 日

  • 顧客はどこにいますか?

    50% ヨーロッパ、30% 米国、20% 日本

  • 他のクライアントや顧客からの参考資料を提供していただけますか?

    当社はクライアントの機密性を尊重しており、許可なく直接の連絡先の詳細を共有することはできませんが、相互の同意と秘密保持契約 (NDA) を確保した上で、匿名化されたお客様の声やケーススタディを提供したり、参考情報を提供したりすることはできます。

  • 利用可能なケーススタディや証言はありますか?

    いいえ

  • 顧客からの問い合わせやサポートリクエストにはどのように対応していますか?

    当社は、リアルタイム追跡のための CRM システム、SLA 主導の解決タイムライン、およびサービス後のフィードバックに支えられた、専用チャネル (電子メール、電話、ライブ チャット) による迅速でパーソナライズされたサポートを優先し、応答性と顧客満足度を継続的に向上させます。

  • サポートや質問が必要な場合、どのような連絡方法が最適ですか?

    電子メール経由。

  • 近い将来の拡張計画や取り組みはありますか?

    ドイツに新しい工場を建設し、2025年末までに生産を開始する予定です。